Na Elemento 108, cada pedido é preparado com cuidado. Queremos que sua experiência de compra seja tranquila e transparente. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e as regras aplicáveis às compras realizadas pela internet.
Caso você desista da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelos canais de atendimento da loja informando:
Enviaremos as orientações para a devolução.
O japamala deve ser devolvido com todos os itens e materiais que o acompanharam e em sua embalagem original.
O estorno será solicitado pelo mesmo meio utilizado para o pagamento. O prazo para a efetiva visualização do valor poderá variar conforme a administradora do cartão, instituição financeira ou meio de pagamento utilizado.
Os japamalas Elemento 108 são produzidos com pedras naturais. Por isso, podem existir pequenas variações de tonalidade, desenho, transparência, textura e formato entre as contas.
Essas diferenças fazem parte da natureza do material e tornam cada peça única. O próprio CDC considera as variações decorrentes da natureza do produto ao tratar de vícios de qualidade.
Para solicitar troca, devolução ou esclarecer qualquer dúvida, utilize os canais de atendimento disponibilizados pela Elemento 108.
