A Elemento 108 valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação em nossa loja e na realização de compras, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Ao navegar em nossa loja, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, podemos receber informações como:

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de nota fiscal;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • telefone;
  • e-mail;
  • dados relacionados ao pedido e aos produtos adquiridos;
  • informações necessárias ao processamento do pagamento;
  • dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
  • informações fornecidas voluntariamente em contatos realizados com a Elemento 108.

A Elemento 108 não tem acesso aos dados completos do cartão de crédito utilizados na compra. O processamento dos pagamentos é realizado pelos provedores de pagamento utilizados pela loja.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • processar e confirmar pedidos;
  • emitir documentos fiscais;
  • processar pagamentos;
  • preparar e enviar produtos;
  • comunicar informações sobre pedidos e entregas;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
  • enviar comunicações promocionais, quando houver autorização do titular.

Utilizamos apenas as informações necessárias para as finalidades relacionadas à operação da loja e ao relacionamento com nossos clientes.

3. Compartilhamento de dados

Para viabilizar uma compra, algumas informações podem ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços essenciais à operação da loja, como:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • meios de pagamento;
  • transportadoras e serviços de entrega;
  • sistemas de emissão de documentos fiscais;
  • fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança;
  • prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja.

O compartilhamento deve ocorrer somente na medida necessária para a execução desses serviços ou para cumprimento de obrigação legal.

A Elemento 108 não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas especializadas em pagamentos eletrônicos.

Esses fornecedores podem tratar dados necessários para autorizar pagamentos, realizar análises antifraude, processar estornos e cumprir obrigações legais próprias.

Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Elemento 108.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, compreender a forma como os visitantes utilizam a loja e melhorar a experiência de navegação.

Alguns cookies são necessários para funções como carrinho de compras, autenticação e finalização do pedido.

Outros cookies podem ser utilizados para estatísticas, publicidade ou análise de desempenho, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.

O tratamento de cookies também deve observar os princípios de transparência e proteção de dados previstos na LGPD. A própria ANPD inclui o tratamento de cookies entre os temas que devem ser esclarecidos em avisos de privacidade.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

As informações poderão permanecer armazenadas durante o período necessário para:

  • conclusão das finalidades para as quais foram coletadas;
  • manutenção do relacionamento com o cliente;
  • exercício regular de direitos;
  • cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
  • informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento.

Esses direitos são previstos pela LGPD e podem ser exercidos mediante solicitação ao controlador dos dados.

8. Comunicações e marketing

Caso a Elemento 108 ofereça futuramente cadastro para recebimento de novidades, promoções ou conteúdos, essas comunicações serão enviadas quando houver uma base legal adequada, inclusive consentimento quando necessário.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

9. Links para sites externos

Nossa loja poderá conter links para serviços ou páginas de terceiros.

A Elemento 108 não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos. Recomendamos consultar as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações nos serviços da loja, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela Elemento 108.